关于换货：
由于客厅蘑菇景观自育自采盒（蘑菇花）产品，是在常温环境下生长很快的生物体产品，具有极强的时效性，由于无法确定产品其产菇的精确时间，所以若要执行某种换货规则和程序的话，产品极有可能在换货过程中及重新发货过程中而生长成熟完毕，使产品失去其产品本身的价值，所以消费者在选购产品时，一定要根据自己的实际需要选择好型号，客厅蘑菇景观自育自采盒（蘑菇花）产品没有换货规则和程序！
关于退货：
由于客厅蘑菇景观自育自采盒（蘑菇花）产品是生物产品，其生命进程过程中无法精确确定其产菇时间，有时由于环境因素影响、人为措施影响，产品产菇时间段跨度很大，甚至在3-20天，所以，本产品的退货期为消费者收到产品的20天之后，25天之内！由于淘宝店和微店规则是7天退货规则，故此本公司不在其店铺中执行退货规则，而是购货20天后25天内由消费者直接向本公司提出退货要求！
退货条件：
1、产品按使用说明书正常措施处理，由入户时间算起20天时间未见产菇，请由入户时间算起25天内（终结时间为由本公司发货时间算起的30天内），通过产品上标示的微信公众号留言，直接向本公司提交退货信息！
2、产品整体保持原样，消费者未机械处理过壳体内容物！
3、产品料面一直保持着湿润状态，包括退货到本公司时，其盖子封闭壳体内料面还保持湿润！
4、产品符合上述三条退货条件后，消费者通过公司微信公众号留言方式联系本公司要求退回产品！
退货办理：
1、由实体店直接购买的消费者，直接到实体店退货；其它渠道购买的消费者请按下面方式退货↓。
2、消费者通过产品上标示的公司微信公众号留言方式，联系本公司要求退回产品，本公司接到消费者退货要求后，沟通核实情况，然后根据符合条件的情况，核准退货！
3、消费者留足详细信息，寄回产品！以快递到付的方式，运费由本公司担负！
4、本公司收到产品后，检查产品是否产过菇，内容物是否受过机械损伤，查询其它相关信息而进一步核实情况！
5、经查符合退回条件的，本公司将根据购货渠道，退还消费者货款！
6、不符合退货条件的，本公司与消费者进一步沟通，协商解决！
